リテールマーケティング 【リテールマーケティング】現場との終わりなき綱引き、そして予期せぬ事件——耐久消費財メーカー本部が向き合ってきたリアル
私は以前、家電量販店向けに商品を展開する耐久消費財メーカーの本部で、リテールマーケティングを担当していました。売り場でど...
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リテールマーケティング 【リテールマーケティング】「ブランド戦略」と「今日の売り」どちらが正論か。現場のジレンマを突破する俯瞰のマネジメント
「10年後のブランド価値向上」や「LTV（顧客生涯価値）の最大化」を語る、美しいマーケティング戦略。しかし、いざその施策...
リテールマーケティング 【リテールマーケティング】ITツールの定着を阻む「認知負荷」。業務のくみ上げから入る泥臭いDX設計図
全店舗に鳴り物入りで導入された最新のITツール。本部は「効率化の切り札」として期待を寄せ、操作方法を網羅した丁寧なマニュ...
リテールマーケティング 【リテールマーケティング】グローバル本部の「完璧なデザイン」が日本の売り場で機能しない理由 〜ローカライズの本質とマーケターの介在価値〜
外資系企業やグローバル展開を行うメーカーにおいて、本部の戦略やクリエイティブを日本の現場にどう落とし込むかは、常にマーケ...
リテールマーケティング 【リテールマーケティング】10万円のPCも、1000万円の輸入車も同じ。現場の販売員が抱える「普遍的な不安」と行動経済学
「10万円のパソコンと、1000万円の高級輸入車。単価が100倍も違うのだから、販売員に求められるスキルやマーケティング...
リテールマーケティング 【リテールマーケティング】「美しいVMD（売場）」は、現場の『掃除と配線』で寿命が決まる 〜全国一律の什器が引き起こす現場のパニック〜
「ブランドリニューアルに合わせて、数千万円かけて全店のVMD（売場づくり）を一新した」 「有名デザイナー監修の、美しくて...
リテールマーケティング 【リテールマーケティング】現場に「マーケティング」をやらせるな 〜営業を接客に100%専念させる『泥臭い分業体制』の作り方〜
「導入したCRM（顧客管理システム）に、現場が全く顧客データを入力してくれない」 「店舗集客のためにSNSをやれと言って...
リテールマーケティング 【リテールマーケティング】現場の販売員を「自社の最強マーケター」に変える方法 〜他社製品ばかり売る売り場を制圧した実例〜
「自社の商品をもっと積極的に勧めてほしいのに、現場の販売員が、本部が注力したい戦略モデルではなく、現場が『売りやすい（安...
リテールマーケティング 【リテールマーケティング】【実例】形骸化する「マニュアル」を、現場の「武器」に変える方法
多店舗展開における「本部と現場の分断」を解消し、施策を完遂させるノウハウを発信する公式noteの第5回を公開いたしました...
リテールマーケティング 【リテールマーケティング】第4回 なぜ本部の「正論」は現場で嫌われるのか？ 現場を動かした「聞く技術」のカラクリ実例
多店舗展開における「本部と現場の分断」を解消し、施策を完遂させるノウハウを発信する公式noteの第4回を公開いたしました...