リテールマーケティング 【リテールマーケティング】現場との終わりなき綱引き、そして予期せぬ事件——耐久消費財メーカー本部が向き合ってきたリアル
私は以前、家電量販店向けに商品を展開する耐久消費財メーカーの本部で、リテールマーケティングを担当していました。売り場でど...
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集客の最強バディAI 【集客の最強バディAI】そのAI営業トーク、「どうでもいいスペック」の羅列でお客様を逃しています
「自社製品の強みをAIに分析させ、最新の営業トークスクリプトを作りました」。最近、こういったAI活用事例が、現場やマーケ...
集客の最強バディAI 【最強の集客バディAI】「欲しい」と思わせる感覚だけは、AIに渡せなかった——体験マーケティングの現場から
かつて私は、家電量販店の店頭に置かれる展示機の「体験コンテンツ」を、カタログ以外の店頭ツールとほぼ一気通貫で担当していま...
リテールマーケティング 【リテールマーケティング】「ブランド戦略」と「今日の売り」どちらが正論か。現場のジレンマを突破する俯瞰のマネジメント
「10年後のブランド価値向上」や「LTV（顧客生涯価値）の最大化」を語る、美しいマーケティング戦略。しかし、いざその施策...
集客の最強バディAI 【集客の最強バディAI】最新AIの「完璧なデータ」より、現場の「手作りExcel」が重宝される理由
「莫大な予算をかけて最新のAIダッシュボードを導入したのに、現場の営業マンがいまだに自分たちで作った手作りのExcelシ...
集客の最強バディAI 【集客の最強バディAI】「なぜ実際のセールストークで使ってくれないのか」。AIの完璧な比較表が現場で形骸化する理由
最新の生成AI。たった数秒で「自社モデルと競合車種の100項目にわたる完璧なスペック比較表」が完成します。燃費、馬力、ト...
リテールマーケティング 【リテールマーケティング】ITツールの定着を阻む「認知負荷」。業務のくみ上げから入る泥臭いDX設計図
全店舗に鳴り物入りで導入された最新のITツール。本部は「効率化の切り札」として期待を寄せ、操作方法を網羅した丁寧なマニュ...
集客の最強バディAI 【集客の最強バディAI】AIの正論を現場で動かすのは人間の執念。決裁者の「思考」を安全に再現する泥臭いアーキテクチャ
ある輸入車インポーターの本部担当者が、ディーラーの社長に向けて新規顧客管理（CRM）システムの導入提案を行いました。市場...
リテールマーケティング 【リテールマーケティング】グローバル本部の「完璧なデザイン」が日本の売り場で機能しない理由 〜ローカライズの本質とマーケターの介在価値〜
外資系企業やグローバル展開を行うメーカーにおいて、本部の戦略やクリエイティブを日本の現場にどう落とし込むかは、常にマーケ...
集客の最強バディAI 【集客の最強バディAI】AIに「余白」を残して出力させる組織が強い理由 〜現場が動くトークスクリプトの作り方〜
1.「100%完成されたAI資料」が奪うもの本部の担当者が陥りがちな罠は、AIに「最初から100%完成された資料」を作ら...