Uncategorized 「現場を分かっている」と言うのは簡単だ。私は毎朝8時、何百人分の日報を1時間かけて読んでいた
始業の1時間前。まだ誰もいないオフィスで、パソコンを立ち上げる。開くのは、メールでもスケジュールでもない。全国に散らばる...
2026-08
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リテールマーケティング 「誤記ゼロ」は当たり前という残酷な要求。170種類のPOPを、たった一人でチェックしていた日々
深夜、蛍光灯だけがついたオフィスで、私は同じ紙を何度も読み返していた。型番、スペック、価格。数字も文字も、一字一句、正し...
リテールマーケティング 【リテールマーケティング】店舗DXの罠。設計は完璧だった「デジタル体験」が、現場で誰にも使われなかった私の失敗
本部の会議室で「これは画期的だ！」と絶賛された最新のデジタル体験ツール。しかし、それを全国の店舗に展開した結果、アクセス...
集客の最強バディAI 【集客の最強バディAI】「店舗の接客はもういらない」。顧客のAI検索がもたらす崩壊のシナリオと、生き残る広告戦略
「AIがこれだけ進化すれば、店舗の販売員も接客も、もう不要になるのではないか」 最近、経営層の方々からこうした悲観的な声...